Informações
Política de Privacidade
Esta política explica, de forma clara, como tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Nuvely é responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site. Nosso endereço é Rua Humberto Serrano, 332, Itapuã, Vila Velha – ES. Para assuntos de privacidade, escreva para nuvely@nuvely.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece ao criar uma conta ou comprar: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e histórico de pedidos. Também registramos dados de navegação, como páginas visitadas e informações técnicas do dispositivo, por meio de cookies.
Dados de pagamento (número de cartão e código de segurança) são processados diretamente pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados em nossos servidores.
3. Por que usamos seus dados
Utilizamos as informações para processar e entregar pedidos, emitir documentos fiscais, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e — mediante seu consentimento — enviar novidades e ofertas.
4. Bases legais
Tratamos dados com base na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no legítimo interesse para segurança e melhoria da experiência, e no consentimento para comunicações de marketing.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação: meios de pagamento, transportadoras e plataformas de tecnologia e e-mail. Todos são obrigados contratualmente a proteger as informações e utilizá-las somente para a finalidade contratada. Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, registros de auditoria e backups periódicos. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e pelos prazos legais aplicáveis.
7. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para nuvely@nuvely.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Atualizações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.